A Álvaro Covelo & Pinto, Lda. com sede na Rua Almirante Reis, 294, 2830-461 Palhais – Barreiro, NIPC 501801545, facilita aos seus clientes o acesso aos serviços complementares de orçamentação, montagem e/ou instalação referente a materiais e/ou equipamentos de Cozinhas e Roupeiros adquiridos nas suas lojas ou em www.allmat.pt, de acordo com as seguintes condições gerais:
1. Todas as montagens e instalações reguladas pelas presentes “Condições Gerais” pressupõem que o material e/ou equipamento a instalar tenha sido adquirido numa loja Álvaro Covelo & Pinto, Lda.
2. Os serviços de Orçamentação, Montagem ou Instalação serão prestados por um instalador externo recomendado pela Álvaro Covelo & Pinto, Lda.
3. Aquando da aquisição do produto e/ou equipamento nas lojas Álvaro Covelo & Pinto, Lda., o cliente deverá solicitar na loja ou na compra online a prestação do serviço de instalação ou montagem que pretende contratar na área das Cozinhas e/ou Roupeiros, nos termos dos números anteriores e subsequentes.
4. Serviço de Montagem ou Instalação:
a. Aquando da solicitação do serviço de montagem ou instalação nas lojas ou na compra online Álvaro Covelo & Pinto, Lda., o cliente fornecerá os seus dados de identificação, morada e contactos telefónicos e será informado do preço do serviço pretendido, nos termos da tabela em vigor em cada momento e/ou do orçamento previamente elaborado para o efeito. Caso se trate da instalação de um equipamento que contenha componentes eléctricos e/ou electrónicos, o cliente deverá infomar a Álvaro Covelo & Pinto, Lda. se pretende entregar, para reciclagem, equipamento idêntico ao adquirido e cuja instalação pretende.
b. Posteriormente, o cliente será contactado telefonicamente pelo instalador recomendado pela Álvaro Covelo & Pinto, Lda. por forma a ser agendada a data para a prestação do serviço de montagem ou instalação pretendido pelo cliente. Salvo acordo expresso entre o cliente e o instalador, os serviços de instalação e montagem apenas serão prestados em dias úteis e em horário de expediente.
c. O preço do serviço de montagem ou instalação, que incluirá o IVA à taxa legal em vigor, será o constante da Tabela de Preços vigente em cada momento e disponível para consulta nas lojas Álvaro Covelo & Pinto, Lda. ou em www.allmat.pt ou resultante do orçamento previamente elaborado, e não inclui:
i. O preço dos artigos, equipamentos ou produtos adquiridos e cuja montagem ou instalação se pretende;
ii. O serviço de Entrega ao Domicílio que, se pretendido, deverá ser contratado pelo cliente nos termos das condições do serviço vigentes nas lojas Álvaro Covelo & Pinto, Lda. ou em www.allmat.pt;
iii. Quaisquer serviços extra não contemplados na tabela para a realização do serviço em causa (nomeadamente desinstalação de material ou equipamento anterior, trabalhos de preparação para a montagem ou instalação ou trabalhos específicos exigidos para as mesmas) e/ou quaisquer ferramentas ou maquinaria especiais necessárias para a execução do serviço em concreto e que, em condições normais, não seriam exigíveis. Nos produtos e instalações adquiridos em www.allmat.pt, caso se verifique no local de instalação que o artigo adquirido não é passível de instalação no local pretendido, por não ser adequado ao mesmo, o serviço de instalação não será realizado, dando origem ao pagamento da deslocação do instalador por parte do cliente. Qualquer trabalho adicional cuja necessidade seja detectada no acto de instalação ou montagem dará lugar a uma rectificação de preço. Qualquer suplemento por deslocação do instalador para fora da área de influência da loja Álvaro Covelo & Pinto, Lda. mais próxima da morada de instalação, que se fixa em 30km, será comunicada pela Álvaro Covelo & Pinto, Lda. ao cliente;
iv. Os serviços de instalação solicitados na loja online da Álvaro Covelo & Pinto, Lda., terão de ser pagos em conjunto com o produto, directamente no site. Verifique as condições de pagamento na loja Álvaro Covelo & Pinto, Lda. que selecionou para realizar a aquisição do produto e serviço de instalação.
5. Orçamentação Prévia:
a. A realização de determinados serviços de montagem ou instalação poderá requerer a realização prévia de um orçamento técnico a efectuar em visita ao local, designadamente por forma a determinar:
i. O material a utilizar na montagem, instalação ou trabalho, bem como as respectivas quantidades, material esse que o cliente deve adquirir nas lojas Álvaro Covelo & Pinto, Lda. ou em www.allmat.pt e disponibilizar na data de instalação/montagem/outro trabalho;
ii. A área a intervencionar;
iii. A necessidade de realização de quaisquer serviços extra, nomeadamente desinstalação de material ou equipamento anterior, trabalhos de preparação para a montagem ou instalação ou trabalhos, ferramentas ou maquinaria específicos exigidos para as mesmas.
b. Aquando da solicitação do serviço de orçamentação nas lojas Álvaro Covelo & Pinto, Lda. ou em www.allmat.pt, o cliente fornecerá os seus dados de identificação, morada e contactos telefónicos e será informado do preço do serviço de orçamentação, nos termos da Tabela de Preços em vigor em cada momento e disponível para consulta nas lojas Álvaro Covelo & Pinto, Lda. ou em www.allmat.pt. O preço do serviço de Orçamentação referido, inclui IVA à taxa legal em vigor, tem por base uma deslocação nunca superior a 30km, pelo que se a realização do orçamento implicar uma deslocação superior o cliente deverá liquidar o valor adicional, igualmente previsto na Tabela de Preços.
c. Posteriormente, o cliente será contactado telefonicamente pelo instalador por forma a ser agendada a data para deslocação ao local onde deverá ser realizado o serviço a fim de reunir os elementos que permitam a elaboração do orçamento.
d. Os serviços de Orçamentação solicitados na loja online da Álvaro Covelo & Pinto, Lda., terão de ser pagos directamente no site. Verifique as condições de pagamento na loja Álvaro Covelo & Pinto, Lda. que selecionou para realizar s aquisição do produto e serviço de instalação.
e. Após a deslocação referida, e assim que possível, a Álvaro Covelo & Pinto, Lda. entrará em contacto com o cliente, telefonicamente ou por e-mail, com vista a transmitir-lhe que o orçamento está disponível. O orçamento tem um prazo de 30 dias, contados da data da sua comunicação ao cliente. Decorrido esse prazo sem que o cliente tenha aceite o orçamento, este caducará. A Álvaro Covelo & Pinto, Lda. facultará ao cliente, se este assim o pretender e solicitar, uma cópia do orçamento.
f. A não aceitação do orçamento pelo cliente e/ou a sua caducidade, e a consequente não adjudicação ao instalador do serviço orçamentado, não conferem ao cliente o direito à restituição do preço pago pelo orçamento e referido no ponto (d) , preço esse que não lhe será, assim, reembolsado.
g. Caso o cliente aceite o orçamento – aceitação essa que deverá ser efectuada por escrito numa loja Álvaro Covelo & Pinto, Lda. – e, consequentemente, pretende contratar com o instalador o serviço de instalação ou montagem:
i. O preço pago pelo orçamento, nos termos referidos no ponto (5.d.) será descontado no preço do serviço de montagem ou instalação a contratar se o custo deste serviço for superior ao valor mínimo do serviço estipulado e comunicado ao cliente consequentemente, nessas situações o custo do orçamento será nulo;
ii. Aplicar-se-ão na íntegra as condições previstas no ponto 4.
6. É da responsabilidade do cliente a obtenção de quaisquer licenças ou autorizações necessárias ou exigíveis para a realização do serviço de instalação ou montagem no local em causa, nomeadamente quaisquer autorizações do condomínio ou licenças camarárias, não podendo por qualquer forma ser imputadas à Álvaro Covelo & Pinto, Lda. ou ao instalador quaisquer consequências decorrentes quer da realização do serviço de montagem ou instalação sem as autorizações ou licenças exigíveis quer da impossibilidade de realizar o serviço por falta de licenças e/ou autorizações.
7. A instalação dispõe de garantia, nos termos da legislação aplicável em cada momento, garantia essa prestada pelo instalador.
8. Os dados facultados pelo cliente integrarão uma base de dados da Álvaro Covelo & Pinto, Lda., com o intuito de gerir a solicitação do serviço, tendo o cliente o direito de, em qualquer momento, exercer os direitos de acesso, rectificação, cancelamento e oposição, nos termos legais, devendo para o efeito dirigir-se à sede da Álvaro Covelo & Pinto, Lda., por escrito.
9. As condições gerais do serviço constantes dos pontos antecedentes foram previamente estabelecidas pela Álvaro Covelo & Pinto, Lda., sendo consideradas condições gerais do serviço, declarando o cliente, livre e expressamente, ter conhecimento pleno das mesmas e aceitar o seu conteúdo.
